Zahlungen und Sicherheit
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Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (unterstützt von Shopify).
Versand & Lieferung
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Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.
Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
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Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können.
Garantiereparatur
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Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Unsere Garantie bietet eine Garantie gegen Herstellermängel.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung etwaiger Mängel.
Schläge, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme, die nicht auf Herstellermängel zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt.
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Gegen Aufpreis können Sie Ihren Produkten eine erweiterte Garantie hinzufügen.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu erweiterten Garantien.
Rückgabe & Erstattung
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien. -
Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.
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Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
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Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) vom Kunden getragen.
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Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.
Sheets
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The sheets are manufactured in Portugal.
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The sheets have a 300 thread count.
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Our sheets are sateen 100% organic cotton.
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We recommend machine washing on a gentle or delicate cycle with cold water and natural, plant based laundry detergent; do not bleach or use fabric softener.
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Tumble dry low and remove promptly.
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The pocket depth of the fitted sheets is 15”.
Throws
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The throws are manufactured in Portugal.
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The throws are 500 GSM.
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The material of the throw blankets is 100% organic cotton.
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We recommend machine washing on a gentle or delicate cycle with cold water and natural, plant based laundry detergent; do not bleach or use fabric softener.
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Tumble dry low and remove promptly.
Robes
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The robes are manufactured in Portugal.
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The robes are 400 GSM.
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The material of the robe is 100% organic cotton.
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We recommend machine washing on a gentle or delicate cycle with cold water and natural, plant based laundry detergent; do not bleach or use fabric softener.
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Tumble dry low and remove promptly.
Rugs
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We recommend machine washing on a gentle or delicate cycle with cold water and natural, plant based laundry detergent; do not bleach or use fabric softener.
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Tumble dry low and remove promptly.
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The rugs are manufactured in India.
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The Asheville bath rugs do not require a rug pad since they are non-slip. You may choose to use one on the Charleston and Puro rugs, but they are not required.
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Asheville - 2900 GSM, Charleston - 1650 GSM, Puro - 2300 GSM.
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Asheville - the pile height of the rug is 0.5”
Puro - the pile height of the rug is 0.75”
Georgetown - the pile height of rug is 0.4”
Charleston - the pile height of the rug is 0.3”